我们工作中经常遇到需要回访客户，这个时候就要对客户回访的情况进行记录。今天，小编为大家带来一篇客户回访记录表模板，欢迎大家参考。

范文一

顾客回访

序号

客户名称

回访方式

回访目的

回访主题

计划时间

1

□电话（□首次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）

　

　

　

2

　

□电话（□首次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）

　

　

3

　

□电话（□首次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）

　

　

4

　

□电话（□首次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）

　

　

5

　

□电话（□首次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）

　

　

6

　

□电话（□首次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）

　

　

7

　

□电话（□首次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）

　

　

8

　

□电话（□首次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）

　

　

9

　

□电话（□首次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）

　

　

10

　

□电话（□首次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）

　

　

编制人：

范文二　

部门主管：

顾客回访记录表 编号： 姓 名 联系方式 服务店 回访员工 地 址 顾客类型 □老顾客□新顾客□休眠顾客　 回访方式 □首次电话回访 □常规电话回访 □现场回访 □其他。 回访时间 年 月 日 产品购买时间 年 月 日 回访内容 □1.产品使用情况 □2.产品问题反馈 □3.日常服务情况 □4.人员变动情况 □5.其他需求。 客户回访内容记录 处理方式及结果 电话或现场答复记录： 注：1.此单用于回访服务时填写。 2.此单由回访人员填写,公司客服部门归档。