今年以来,泰兴支行认真贯彻落实对案件防范工作的各项要求,对照个人客户经理管理和个人贷款管理方面的风险点,查找业务营销过程中的各类风险隐患,拿出切实可行的防范措施,在加快个贷业务发展的同时,坚持依法合规经营,防范责任事故和案件的发生,为个贷业务又好又快地发展提供保障.截至目前,我行个人贷款余额12.92亿元,其中个人经营贷款余额1.31亿元,个人经营不良贷款1笔,余额70万元,已进入拍卖程序.现重点就个人贷款业务风险点及防范措施汇报如下:

一、加强客户经理管理,严防员工道德风险发生

员工道德风险点主要表现在:1、个贷客户经理与借款人存在关联关系,包括亲属关联人和利益关联人等.2、目前宏观紧缩市场环境下,有的借款人为达到个人经营贷款顺利发放的目的,对客户经理进行利益攻关,个别客户经理有可能为借款人获得甚至骗得贷款提供方便,造成我行资产损失.

针对这些风险点,我们认真组织客户经理学习有关规章制度,以制度约束营销人员的日常行为.近年来,结合上级行的通知精神,先后重点组织学习了《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《员工违规行为处理暂行规定》、《六禁一公开》、《客户经理禁止性规定》,重申了《中国工商银行江苏省分行个人信贷客户经理内控案防“十不准”、“九必须”、“二十严禁”》等文件,全体人员参加了“内控案防学习月”考试,与每位客户经理签订自律协议,使每位员工从思想深处真正认识到内控和案防工作的重要性,筑牢思想道德的第一道防线.日常工作中,结合上级行对个人客户经理管理的相关要求,对照总行7个风险点和省行13个风险点,有的放矢,及时提醒,相互监督,确保风险可控.

二、严格执行贷款调查制度,防范“一手清”风险

客户经理“一手清”风险点主要表现在:客户经理单人进行调查,第一调查人与第二调查人职责不清,第一调查人和第二调查人长期固定,未定期轮换,前中后台兼岗等.

目前我行营销渠道较多,主要包括支行个贷中心和营业网点、合作中介机构推荐等.针对个人经营贷款骗贷风险点,在办理个人信贷业务过程中,时刻提醒客户经理注意客户识别,通过与客户见面谈话,认真审查客户提供资料的真实性,把好客户准入的第一道关口.特别是针对合作中介公司介绍的客户,要求客户经理在贷款调查过程中要更加细致认真,从严把握.

我行按制度要求,严格实行双人调查制度,调查过程中坚持“一查双拍”,第一和第二调查人对贷款资料的真实性、完整性、准确性均负调查责任.第一调查人对贷款申请受理、调查阶段产生的纸质资料与影像资料的一致性、影像资料信息与pcm2003系统信息的一致性、系统录入信息的准确性负责.第二调查人协助主调查人完成贷前调查,参与见客谈话和上门核实,负责核对影像资料信息与系统信息的一致性及系统录入信息的准确性,签署调查意见.调查人的搭配定期轮换,不作长期固定.对贷款申请资料中按规定留存复印件的,第一调查人要核对复印件与原件是否一致,并在复印件中签署“与原件核对一致”字样并签名确认.

第一和第二调查人要共同约见借款申请人（含共同借款申请人）,当面核验借款申请人身份,并进行双人见客谈话,谈话内容包括:贷款申请是否自愿属实；贷款用途是否真实合理.做好谈话记录,由借款申请人（含共同借款申请人）和调查人共同签字确认,并核对签名笔迹.第一和第二调查人要对借款申请人拟提供的贷款担保等情况进行双人现场核实,并现场拍摄抵押物照片.核实重点包括:拟提供的抵押物是否真实存在；抵押物权属是否清晰,财产所有人（含法定共有人）是否出具了同意抵押的书面证明；担保是否足额；抵押物评估价格是否合理,保证人保证能力是否充足等.

对调查环节中发现以下情况的,立即终止调查,拒绝借款申请人的贷款申请.主要为:借款申请人（含配偶、共同借款申请人）为我行特别关注客户信息系统“禁入”类客户或我行系统不良记录库中客户；借款申请人在我行的客户风险等级、贷款申请评分不符合相关规定；借款申请人为我行禁止建立合作关系的合作机构所推荐；已查知借款申请人提供了虚假身份证件、虚假用途证明、虚假收入证明、虚假财产权属证明等虚假资料；经调查核实,认定借款申请人存在违法、违规使用贷款资金行为的,比如,有的企业采取员工批量办理个人经营贷款用于企业流动资金用途或挪作他用的行为.对以上5种情形,一经发现,立即停止调查,情节严重的可向公安部门报案,严防骗贷事件的发生.

严格遵守前中后台岗位分离.第一调查岗、第二调查岗对贷款及档案资料的真实性、完整性、规范性承担第一责任人责任；审查岗对贷款资料的合规性、合法性、有效性、电话核实等承担审查责任；综合岗对审查审批手续的完整性、贷款资金划入受托支付账户的正确性以及信贷档案上缴的及时性承担直接责任.

三、发挥好制度的约束力,从严审核贷款资料

制度缺失风险点主要表现在:我行制定的个人经营贷款管理办法应该是比较严密的,风险点在于制度执行过程中的漏洞,比如双人调查、岗位轮换、岗位牵制等制度有时流于形式,有章不循.

支行审查人不但要负责对贷款申请从信贷政策、规章制度和风险控制角度进行全面审查,对贷款调查内容的客观性、合理性进行全面审查,对系统中调查人提交资料的完整性与合规性认真审查,而且要对贷款办理过程中的制度执行情况进行重点干预.审查中结合系统中影像资料及信息进行审阅,审阅要点包括:贷款申请受理及调查阶段产生的影像资料是否齐全；影像资料信息与系统录入的关键信息是否一致,关键信息包括借款人收入、抵押物价值等；贷款申请受理及调查阶段产生的影像资料信息是否合理、一致,有无虚假贷款嫌疑；借款申请人资格、资信情况是否符合有关规定；借款申请人还款来源是否充足,收入状况是否合理,财务分析是否可信,是否存在过度“包装”；贷款担保是否足额、合法、有效,是否符合个人经营贷款相关规定；贷款投向是否符合国家有关政策、法规和我行有关规定,贷款用途是否真实,是否合法、合理,是否符合个人经营贷款的相关规定,对于我行行业信贷政策限制和禁止进入的行业及我行公司贷款退出客户,严禁发放个人经营贷款,严禁对环保违法企业及“五小”企业的经营者发放个人经营贷款；贷款金额、期限、利率、成数、还款方式、支付方式是否符合相关规定；贷款风险是否可控；重点关注调查人是否履行了调查职责,调查意见是否客观.还须拨打借款申请人电话,对借款申请人借款行为和贷款用途进行核实.针对换人抵押问题,我行根据本地实际状况,创新工作方法,由客户经理陪同客户去行政审批中心办理抵押,审批中心受理回单由客户经理移交给综合员,综合员凭受理回单去行政审批中心取回他项权证,并在他项权证上签字确认.

四、加大逾期贷款催收力度,加强不良资产管理

不良贷款处置的风险点主要表现在:相关债权超过诉讼时效.

我行个贷中心每月按照风险分类结果,制定有针对性的逾期贷款催收措施,对逾期15天以上的贷款,贷后管理员及时与借款人沟通、进一步核实贷款情况,并及时采取以下催收方式.

1、寄送银行催收函；如该笔贷款在保证期内的,同时向保证人发催收函.对于贷款逾期70天未归还欠款的,根据实际情况通过本行法律事务部门委托的律师事务所发出《律师函》,要求借款人限期清偿违约本息.催收人员要将填妥的《个人贷款催收函》和《律师函》盖章后通过邮局寄发,寄发催收函的清单要由邮局盖章确认.

2、上门催收.填写催收通知书,送达违约借款人和担保人签收.贷款逾期30天以上未归还欠款的,催收人员上门催收,贷款采取保证方式的,同时对担保人一并催收,并将催收通知书回执归档.

3、诉讼清收.对逾期4期以上仍未归还的贷款,按规定及时移交支行信贷管理部门处置,通过重组、诉讼、抵押物拍卖等方式收回贷款.

由于防范意识强,措施得力,1-9月份,我行在贷款受理和调查过程中,发现非借款人和配偶本人现场签字6起,退回资料不齐和抵押物有瑕疵贷款22笔,通过各种催收方法,清收转化不良贷款10笔,清收4笔138万元,转化6笔220万元,有效地防范了我行信贷风险.我行将以此次案防分析会为契机,对个贷业务操作流程、制度执行情况进一步排查、规范,不断强化合规意识,切实有效防范信贷风险.

《个人贷款风险防范措施》

个人贷款是一项重要的金融服务，它可以帮助许多人获得金融支持，但也带来了一定的风险。为了最大程度地防止个人贷款风险，我们应该采取一些有效的风险防范措施。

首先，我们应该加强贷款审查。除了对借款人的信用历史进行审查外，我们还应该评估借款人的收入、负债状况和抵押物等情况，以确定借款人能否按时偿还贷款。

其次，我们应该积极管理贷款。一旦发放贷款，金融机构应该定期对借款人进行跟踪，确保借款人能按时还款。此外，金融机构还可以采取一些措施，如利用技术手段和信息共享等，以尽早发现借款人的违约行为。

最后，我们应该建立有效的贷款损失准备金管理体系。金融机构应该定期检查和评估贷款风险，并存入一定的资金以储备未来可能发生的损失，从而保护机构资金。

通过上述措施，我们可以最大程度地减少个人贷款风险，确保金融机构和借款人的利益。

《个人贷款风险防范措施》

随着我国经济的发展，个人贷款业务成为金融机构的重要收入来源，而个人贷款的风险也在不断增加。为了更好地发展个人贷款业务，保证业务发展又好又快，特别是防范个人贷款业务潜在风险，我行采取了切实可行的防范措施。

一、针对员工道德风险

首先，我行认真组织客户经理学习有关规章制度，以制度约束营销人员的日常行为，重申《中国工商银行xx省分行个人信贷客户经理内控案防十不准、九必须、二十严禁》等文件，全体人员参加了内控案防学习月考试，与每位客户经理签订自律协议，筑牢思想道德的第一道防线。

其次，我行结合上级行要求，对照总行7个风险点和省行13个风险点，有的放矢，及时提醒，相互监督，确保风险可控。同时，严格执行客户经理营销行为管理程序，强化客户经理违规销售行为的处罚，有效遏制员工道德风险。

二、针对一手清风险

为了规范贷款审批及实施过程，有效防范一手清风险，我行按制度要求，严格实行双人调查制度，第一和第二调查人对贷款资料的真实性、完整性、准确性均负调查责任，调查人的搭配定期轮换，不作长期固定。

在调查过程中，坚持一查双拍，双人约见借款申请人，当面核验身份，进行双人见客谈话，核对复印件与原件是否一致，并确认借款申请表中的身份信息、家庭情况、职业、收入、资产等资料的真实性。

此外，我行还强化审贷制度，严格按照贷款政策和程序审批各类贷款申请，加强审贷质量管理，实施常规审贷质量检查、定期贷后管理检查，及时发现问题，及时采取必要措施，以确保贷款审贷实施过程准确、规范、高效。

最后，为确保贷款业务的可控性，我行还实施了审贷业务的分级审批制度，对金额较大的贷款审批，要求更多的审批环节，比如董事会审批，加强客户贷款风险评估，确保贷款审批过程的合规性。

以上就是我行个人贷款风险防范措施的简要介绍。我行将持续改进审批流程，完善存量贷款管理，严格把控贷款的审批及实施过程，努力做好个人贷款业务的风险防范，保障客户的合法权益，确保业务发展又好又快。