各市场监督管理所,各股室、处、队、中心:

现将《红山区市场监督管理局2020年“315”国际消费者权益日纪念宣传活动方案》印发给你们,请各单位高度重视,结合工作实际开展好此项工作,并及时上报活动信息及总结.

附件:2020年3XXXXX15宣传口号

赤峰市红山区市场监督管理局

2020年3月11日

红山区市场监督管理局2020年

“3XXXXX15”国际消费者权益日纪念宣传活动方案

为了开展好2020年“3XXXXX15”国际消费者权益日纪念宣传活动,宣传好“凝聚你我力量”年主题,切实维护消费者合法权益,不断提升消费者的维权意识和经营者的诚实守信及社会维权责任意识,根据自治区消协《关于开展2020年纪念“3XXXXX15国际消费者权益日”宣传活动的指导意见》（内消协字〔2020〕6号）以及市局、市消协联合印发《关于认真组织开展2020年“3XXXXX15”国际消费者权益日纪念宣传活动的通知》（赤市监消字〔2020〕22号）等文件精神,结合新冠肺炎疫情实际,在不组织大型聚集性纪念活动的前提下,特制定本方案.

一、活动主题

“凝聚你我力量”——2020年“3XXXXX15”国际消费者权益日纪念宣传活动.

二、指导思想

以党的十九大以来关于“发挥消费对经济增长的基础作用”的精神和系列论述为指导,深入贯彻落实党中央、国务院,自治区党委、政府和国家市场监管总局各项决策部署,坚持“以人民为中心”的发展思想,以2020年“凝聚你我力量”消费维权主题宣传为主线,大力宣传“守住安全底线、聚焦民生关切、服务发展大局”和抗击疫情的成效和经验,推进消费热点、维权难点、社会关注焦点问题的解决,进一步提高社会各界对消费维权的关注程度,凝聚社会各方力量,积极倡导和构建新时代消费维权共建共治共享新格局,共同营造安全放心的消费环境和公平有序的营商环境共同营造安全放心的消费环境.

三、领导组织

为确保纪念宣传活动有序有效开展,成立“3XXXXX15”活动领导小组.

组长:吴秉忠

副组长:王伟峰徐永军伏继军李忠民贾子正董雪峰

成员:各股、室、所、队、中心、协会负责人.

领导小组下设办公室设在消费者协会,主任杨兴明兼.

四、活动内容

围绕“凝聚你我力量”年主题,在不组织大型聚集性纪念活动的前提下,积极协调有关单位、行业协会、企业代表,利用互联网媒体、“两微一端”等新媒体信息技术手段和主流媒体阵地,精心组织开展形式多样的宣传服务活动.

（一）做好媒体宣传.在赤峰日报、红山晚报、微信平台宣传2020年消费维权年主题;发布消协2019年消费维权报告;公布2019年典型案例;发布2019年维权热点、维权难点调查报告以及专家点评;结合投诉咨询问题及时发布消费警示、提示.

（二）丰富活动载体.各所根据各自辖区实际,自行组织并动员有关部门、企业、经营者在企事业单位、乡镇、社区、集贸市场等场所悬挂宣传条幅,在led屏幕上循环播放年主题、宣传口号,营造良好的“3XXXXX15”国际消费者权益日宣传氛围.在此基础上,积极创设和丰富活动载体,以开辟法律专栏、维权直播,组织征文、知识竞赛等方式,为消费者答疑解惑,提高消费者识真辩假能力；以征集投诉线索、曝光典型案例等方式加强普法宣传；依托社区、村镇开展疫情防控期间消费调查,了解消费需求和消费投诉动向,营造浓厚的消费维权氛围.

（三）开展“放心消费示范单位”创建活动.发挥消协引导消费作用,开展“放心消费示范单位”创建活动,“放心消费示范单位”由企业申请,消协把关推荐,经市消协审核及媒体公示后,在“3XXXXX15”期间向获得相关称号的单位颁发牌匾和证书.通过开展创建活动,进一步推进诚信体系建设,树立和弘扬诚信经营的理念,努力实现企业守法、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境,助力自治区经济社会高质量发展.

五、工作要求

（一）加强领导,高度重视.“3XXXXX15”国际消费者权益日纪念宣传活动是年度重点工作之一,各所要高度重视此项活动,要有方案、有内容、有效果、有总结,将活动开展得扎实有效.同时要坚持从当前疫情防控工作进入关键阶段的实际出发,结合区委、政府对疫情防控工作的要求,一手做好疫情防控工作,一手做好消费者权益保护工作.组织开展各种活动要尽可能减少人员聚集,充分利用互联网、新媒体等手段宣传疫情防控知识、消费知识,为全面打赢疫情防控阻击战履职尽责.

（二）加强协作,密切配合.要紧紧围绕“凝聚你我力量”年主题,积极争取党委、人大、政府、政协的重视及社会各界的广泛支持,结合疫情防控时期的特殊性,充分发挥部门优势,凝聚立法、司法、行政、社会组织、研究机构、媒体等各方力量,着力推出形式多样、内容丰富的消费维权系列活动,共同破解消费维权难题,强化消费者权益保护,努力营造更加安全放心便利的消费环境,构建新时代消费维权共建共治共享新格局.

（三）主题明确,重点突出.纪念宣传活动要紧紧围绕中消协“凝聚你我力量”主题,突出重点维权领域,结合各地维权实际,广泛深入地开展宣传活动,争取以3XXXXX15国际消费者权益日纪念宣传活动为契机,进一步强化消费监督作用,对疫情期间消费者反应强烈的领域进行消费体察和消费调查,及时回应民生关切,促进消费环境改善,努力实现对重点消费领域和难点消费维权问题的突破.

（四）严守纪律,务求实效.宣传活动必须秉承务实、简朴的原则,严格遵守中央“八项规定”精神,不得向企业乱拉赞助,不得开展商业性活动,不给地方增加负担.要以消费者的关注度和满意度作为检验活动成效的最终标准,科学安排,细化举措,精心组织,务求实效.

（五）总结经验,巩固成果.各所要总结宣传活动中形成的好经验、好做法,及时向消协交流反馈信息,并将活动总结请在3月20日前以电子版形式报区消协.

附件:

2020年3XXXXX15宣传口号

1.凝聚你我力量构建消费维权共建共治共享新格局

2.营造安全放心消费环境促进经济社会和谐发展

3.诚信守法经营优化消费环境

4.倡导诚实守信共铸消费和谐

5.增强消费者自我保护意识提升消费者维权能力引导消费者科学、理性、文明消费

6.科学消费绿色消费理性消费文明消费

7.宣传消费政策提振消费信心促进消费需求

8.维护消费者合法权益是全社会共同的责任

（以上宣传口号仅供参考,各单位可自行设计宣传标语和口号.）