工作经验分享会的目的就是让大家交流工作经验，从他人身上学习有效的工作方法，下面是关于工作经验分享的演讲稿，欢迎阅读！

工作经验分享演讲范文【1】

尊敬的各位领导,亲爱的伙伴们:

大家(中午)好,我叫刘永军,是新密办事处的一名司机,同时也是一名见习业务,很荣幸能够站在这里和大家分享一下我的经验和感想,在这里,我要特别感谢卢总以及新密办事处全体同事对我的帮助,是他们在我工作失误时给予提醒和指正,在我工作低迷时给予鼓励,这些经历也让我不断地成熟.谢谢大家.我来咱们公司有半年时间了,通过这半年和业务员的学习,总结出四点心得,分享给大家 一:仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人,销售业绩才会有提升.

其实销售是一门非常深的学问,需要具备很多方面的知识.简单的举例说:作为一名业务人员一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的客户,但是其他客户你就不怎么会谈.但我感觉一个真正优秀的销售人员,是没有自己销售的风格的,而是根据客户的风格改变自己的风格.打个比方假如我们可以把客户大概分为三种类型,冲动型,分析型,倾听型.首先我们要观察这个客户属于那种类型,假如这个客户属于冲动型这种客户一般都容易一时脑热而去买一件商品,遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈,用最快的速度去成单,一般超过10分种这种客户还没成单,说明成单的希望已经变小.

假如遇见分析型的客户我们就要静下心去慢慢去谈,这种客户千万不要着急,你要了解他需要产品的优点,帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去.假如是倾听型的顾客其实是最难谈的,因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答,这样的话你根本就不了解他的需求,这种顾客先不要去说卖货,先要他和你说话,你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流.比如问生意怎么样最近,孩子多大了等等,但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些.一旦客户给你放开交流了,说明货已经卖出一半了.

二:主动才是积极-----相信只有主动出击的人,才会有成功的机会.在我开始刚做为一位准业务的时候,我每次见完客户之后,一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有成交的话,我有个恶习就是会对大家解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨.但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了.一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已.说起我的转变也很有意思,那段时间我听到一首老歌,它歌中的一句歌词给了我很大的启发,“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”.从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中.每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的.我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多.

三,努力学习,勤奋工作.我们要不断的学习,通过知识来充实自己,武装自己;提高自身的内在涵养和素质,更好的为工作服务.我们这里所谓的知识就是要对竞品要做到心里有数.包括促销,运作模式.这样才能做到知己知彼,百战不怠.正确的看待自己的能力,了解自己性格的优缺点,从而不断地完善自己的工作. 四,勤于沟通,沟通是一个优秀团队的基础,而成员的自我学习、自我提升则是一个团队发展的关键.相信大家都听过木桶原则,谁都不希望成为团队中的那块短板,就我个人而言,无论是为了咱们团队的发展还是自我提升,都必须不断提高自身的知识水平和能力水平.我要利用可以利用的时间,学习市场营销等方面的理论知识来提高业务水平,同时在实践中总结并提高市场营销的理论水平.只有这样不断努力,加强沟通,才能使我们的团队越来越强大.

在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多.看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我会更加努力的为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长.我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

我的演讲到此结束,谢谢大家!

工作经验分享演讲范文【2】

各位同事 :

下午好

在今天下午,我们都很高兴在公司的每周六下午15:00左右进行公司营销部例行活动.感觉大家从事销售以来,结果还不是很理想,因此我就提出了一个即兴 演讲 主题——“销售能够改变命运”.有点紧张,你们大家希望我紧张吗?我有一个方法就是能够快速让我不紧张,那就是需要你们热烈及长时间的掌声.......

各位同事,我认为销售能够改变命运.在三四年前,我是一个毫无经验,毫无社会背景的人,面对寻找工作和个人能力提升没有任何方法.那个时候只想找到一份工作,找到一份能够养活自己的工作,因为我从四川达州过来,一直在哥他们哪儿住着,压力很大,毕竟在外比不上农村,吃住都要钱的,我在哪儿也会增加他们的开支.因此,我渴望能够找到一份工作,一份稳定的工作,从而来减轻他们的负担.但由于能力问题,没有经验,任何工作都很难寻找,现在回想起来,我寻找过的单位和简历,不少于200家.那个时候,我对电脑感兴趣,我想从事有计算机方面的工作,由于没有任何经验,没有一家单位对我感兴趣.因此,我只有放弃自己的爱好,放弃自己那份曾经的执着,抱着随便找工作的态度找了一份长达12小时的工厂工作.由于企业经营不稳定和我个人定位不准确的因素,我换了无数份对自己毫无兴趣的工作.从此人变得极为麻木,对生命也就不太负责起来.我想,这应该是可怕的,现在回忆起来,应该非常可怕.

在无意中,我在书店闲逛,看到了一本书是林伟贤的《money&you》,当时只是随便翻了几页,后来就非常对这本书感兴趣,买回家一口气花了两天时间看完了.这本书受益颇深,建议各位有空去看看.这本书让我学会了系统思考问题的能力,如何看清自己,如何定位自己的一些思路,同时书中的一些名词,让我很感兴趣,感觉很好,知识有所长进.后来我就去想改变自己,经过无数思考,我最终还是打算从事销售方面的工作.

怀着这样的定位,找了无数相关方面销售的工作,行业有很多,最终很难,因为没有经验.最终,在好人心的引见下,我销售的第一份工作就是推销员,推销牛奶,这家公司选择我的原因就是感觉我机灵.引见到这个公司的人是郑姐,现在还能够想起这个人的名字.那个时候是鲜奶,专门每天去外面推销鲜牛奶(就是每天要送到别人家的).现在我都能够想起这家鲜奶的名称,厦门心鲜乳业有限公司,我当时工作地点是在泉州安海镇.面对工作的来之不易,我倍加珍惜这份工作,很想在这里能够干出一番天地,干出自己曾经理想中的一切.就这样,我对这份工作不抱有任何怀疑和猜测,只有努力干.我还记得,当时我们进这个鲜奶配送站的有好几个人,具体是哪些人我忘记了.按照惯例,进去就要讲一些相应关于牛奶的专业知识,然后第一天下午就去跑楼层,跑小区、跑住户,楼层一家家推销.那个时候按照现在的叫法,就是所谓的扫楼,最终通过我的5个小时的努力,谈了10多个单(毛单),我以为回去经理会骂我,最后经理统计我的单最多,他们都是0单,最后我被冠上了一个“业务能力很强的业务员”的头衔.由于这份工作的待遇是包吃住,所以我认真对待这份工作.一直干了好像3个多月.

我只所以要离开,是因为我在不断学习,学习了一些销售方面的系统化知识.包括销售团队组建、业绩考核、销售人员薪资等.最让我觉得兴奋的是,我在所有知识中彻底分清了“营销”与“销售”的概念,“管理市场”与“开拓市场”的概念.最终我选择了一家it公司,由于时间关系,我就不一一细说我找工作的一幕幕......现在回忆起来,我目前感觉从事销售工作一直以来,让我最自豪的就是能够在世界五百强的公司可口可乐上班,从事快消的营销工作,的确兴奋,来之不易.最终我离开可口可乐,感觉是它的待遇不怎么合理,不是我想要的,所以我选择离开了.我记得在应聘可口可乐“业代”(业务代表)这一职位时,我们当时应聘的人有50多个,最后是我与一位稍黑的男孩被录取了,我感觉很自豪.证明我还是有一些能力的,不是没有能力,因为在哪些人当中,无论是论学历和资历,我都不如他们强,最后我能够应聘成功,在我的职业生涯中,可以骄傲一下,哈哈.

在面对可口可乐面试官问我:“如果今天你没有被我们录取,你怎么办呢?”,我平静地回答:“可口可乐是世界五百强公司,能够在这家公司任职,是我的梦想.今天能够来到世界五百强的公司可口可乐,这其实就是一种成功,一直自豪.没有关系,我没有应聘成功,只能证明我还有些条件不具备,达不到你们的要求,没无其它”.面试官对我这一问题,非常满意,我想这应该是我能够应聘可口可乐成功的原因吧!

同事们,当我去选择从事销售工作时,我的家里人反对,他们觉得这一行没有什么可图,其实我不这样认为.回到现在,我通过不断努力,不断学习我现在是一位全方位的销售人才,同时又是一名部门经理人,策划人.曾经的我通过不断学习,从事了广告策划一职的工作,我想这是对我今天打下了一些很好的基础.现在回头看看我哥他们与我来比较,我比他们强n倍,他们面对烈日,整天靠体力赚钱,而我可以在办公室吹吹空调,动动脑子靠脑力来赚钱.这就是选择,因此我面对曾经的选择,我不后悔,很庆幸自己能够从事销售,能够做好销售,而且还能够做了这么多年.这一切都是基于我愿意学习,愿意奋斗.我想还有些原因就是客户所说的,我对工作是很有责任心的,有激情的.任何时候,我都没有放弃,客户也非常喜欢我这种勤奋,执着的精神,有很多公司都想让我去他们公司,以我这种激情,随便能够组织一支非常有力的团队,帮助他公司迅速来开拓市场,客户如是说.至于客户他们说的是否是真实的,我们暂时不看,但至少让我从中 总结 了,也充分证明了一个人只要不放弃,不抛弃,坚持自己的梦想去做,我想一定能够成功,一定能够把销售做好,业绩做好.

同事们,销售我想能够改变命运,我通过4年的销售工作经历发现,销售可以让人勤奋、提升我们受挫能力,同时销售还能够让我们学会尊重、沟通、和理解,还有就是不断能够换位思考,如果我们是客户,会选择这样的服务公司和销售代表吗?销售不仅能够历练人的毅力,还能够让我们不断学习,因为现在是信息时代,知识经济时代,人家在

聊的东西,你居然不知道,我想这是最大的失败.我们销售代表经常在说,这市场难做,项目不好,其实我认为没有不好的项目,只有不好的销售代表,不适合或者说轻易放弃的销售代表,我想一定人如果没有定性,没有执着去坚持,而且期望又高,我想再怎么做都失败.

时间不多了,我只想以在《赢在中国》栏目播出时姚明的那句话来结束今天的 演讲 ——“努力不一定成功,但放弃一定失败”.希望我们每一个都要敢于挑战自己,挑战团队,挑战市场,全力拼搏.记住,任何时候不要放弃不要抛弃,坚持着自己的梦想,全力去做,我想我们每一个人都能够在维博网络这个公司里实现自己的价值.

工作经验分享演讲范文【3】

尊敬的各位领导,各位新同事:

大家好,非常荣幸能够坐在这里代表20xx届员工与各位20xx届新同事分享我入职一年来的工作历程和一些感悟,希望这些经历能够给大家提供一些帮助.

首先,我汇报一下我一年来的工作经历和收获.

20xx年1月,我厂#6机组大修.第一次跟随师傅参加现场实践工作,参与汽机房内高压电机及循环水泵电机的大修工作,期间仍负责我厂#1、#2机组的维护消缺工作.通过此次大修,对电气一次设备的检修有了系统的认识和了解,会合理使用常用工具和专业工具,可以正确执行电力安全工作规程中有关规定及电力一次设备检修的有关规程,能够正确选用测量仪表、仪器,做好电气设备的维护保养工作.

20xx年3月中旬,我随班组师傅及车间领导参加秦山核电108机组700mw发电机大修工作.期间我们和日本日立公司合作检修,日立公司先进的技术工艺、科学的检修方法及日方工作人员严谨的工作态度都对我产生了很大的影响.同时,我厂秦山核电项目部对业主高度负责的态度及工作人员上下一心、攻坚克难的精神也深深打动了我.现在想来,能够在职业生涯初期就亲身经历这样一次检修高水平、完成高质量的大修工作是十分幸运的,使我对精益检修的概念有了实质性的认识.通过此次大修,我对氢冷发电机组的结构有了比较全面的认识,尤其是此次对发电机转子的解体是在我厂不常见的,给了我很好的学习机会.同时对氢冷发电机的检修流程有了系统的认识,对一些关键操作的方法及设备数据做了详细记录并加以理解、保存留用.

20xx年5月下旬,完成了秦山核电的检修任务回到厂里又立刻投入到我厂#3发电机组的大修工作中去.我厂335mw发电机组为双水内冷式机组,采用三机同轴结构,和氢冷机组有着很大的不同,检修方法也大不一样,就这样我又埋头扎进了新一轮的学习中去.在目前仍在进行的我厂#1、#4机组的扩大性小修工作中,我参与了#1机机房高压电机和#4机组发电机的检修任务,现在,我已经可以较为熟练的应用各种检修方法,有了独立负责一项普通检修工作的能力.

回首一年的工作历程,我想和大家分享以下四点感悟:

一是要加快从思想到行为上的角色转变.我觉得我们应该认识到我们的角色已经由激情洋溢的大学生变成艰苦创业的公司员工.我们现在的职责是努力工作,在掌握专业技能之外,要逐步融入企业,应对各种挑战,承受各种压力;并迅速融入到工作环境中,端正工作态度,保持良好的工作心态,尽快实现从学生到职业人的角色转变.

二是要重视理论知识,并加强学习.去年王书记对我们教导说要重视理论学习,用理论去指导实际工作,今天我把这句话也送给各位新同事.在我们厂有个词叫“懂行”,“行”就指的是理论知识,如果连最基本的理论都不明白,就算再怎么干也只能是“外行”.学好理论知识的同时,更要增强动手实践的能力,从点滴做起,从小事做起,虚心求教,多做多问多思考,这样才能不断提高自身业务能力和技能水平.

三是要发挥自己所长,助力企业发展.我们大家都是接受过高等教育的大学生,每个人都有着自己擅长的专业.在今后的工作中,我们要发挥专业优势,用理论知识作为创新的根据,将想法转变为彻底解决问题的办法进而成为我们企业的专利,为我们企业建设贡献力量.

四是要发扬吃苦耐劳,不怕困难,不怕挫折的精神.水激石则鸣,人激志则宏,严格的要求是对自身的磨练,敢于吃苦,才能敢于承担.在以后的工作中,不管遇到什么样的难题,都要努力保持积极的心态,就像我的师傅们经常告诉我的那样:办法总比困难多.

这些是我一点粗浅的体会和认识,同时也是年复一年的传承.希望这些建议能够帮助各位尽快融入到邹电大家庭中,我们一起学习一起成长,努力成为邹电一支富有朝气,富有活力的新生力量,绝不辜负领导对我们的期望!我们坚信,今天,邹电是我们的骄傲,明天,我们必将是邹电的骄傲!

我的发言完了,谢谢大家!

工作经验分享演讲范文【4】

各位学弟学妹大家下午好

我是今年x月份毕业于教院，我的专业是涉外旅游，没想到时隔半年之后我又来到这个很熟悉又亲切的母校，真高兴又能再次看到学弟学妹们，能有幸站在这跟大家分享工作上的一些经历和感受！

我刚毕业那会很迷茫，不知道自己未来的方向在哪儿？自己适合什么样的工作？因为我学的是旅游专业，毕业后对口的方向要么是到酒店要么是到的旅行社，所以我当初面对找工作还是有着很大的压力，xx年的春节刚过去不久，想着总不能在家呆着吧，于是还是回到了南京开始忙着找实习单位。3月份的时候我开始了人生的工作生涯，先是在南京的一家旅行社做的全职导游，现在回忆起那段时光还是带着些许的酸涩。先是跟团学习然后再到跟别人同带一个团再到自己独立上团，前前后后的过程就耗了一个月。每天早晨都是五点起床，晚上11点甚至是更晚才能回到家，每天感觉自己两条腿都是麻木的，走路都可以睡着，巴不得有张床就这样直接躺下永远的睡下去。特别是旺季五一那会，接连着上团，感觉整个人都要垮了。作为一个女孩我觉得自己不大适应这样的工作，我更喜欢稳定的。所以我决定放弃导游重新找工作。

就这样我开始在网上投投简历，偶然一次机遇途牛打电话给我让我过去面试。我按照约定的时间第一次来到了途牛。进入途牛的时候给我的第一印象很深刻，在进入面试间之前给我们每位前来面试的人都发了一瓶水，当时给我的感觉就是很贴心。在这之前我也参加过几次面试，可从未有哪家像途牛做的这么贴心。也有几家旅行社让我过去做计调，但是我最后还是选择了途牛，为什么呢？因为途牛的hr给我的印象和其它公司的印象截然不同，从他们的言语中我感觉这个公司很人性化，很尊重个人的发展，可以给我们刚刚毕业的应届生一个更大发展空间。所以，我一直都相信，与其在一个很循规蹈矩的公司工作，还不如到一个尊重你的，给你更大的发展空间的公司工作。而且网络销售也是未来发展的大方向，在日新月异的今天，现代化文盲越来越少，电子科技和网络充斥着我们生活，人类更趋向于网络购物，预订商品，而途牛旅游网就是为客户提供这样的预订平台，使客人可以足不出户就能够享受到最贴心的服务，预订到你想去的“天涯”或者是“海角”。再者途牛是个在成长过程中的企业，公司有很多流程和制度都处在不断完善和成长阶段，这样我就更有进步的空间，成功的希望也就更大。像国企，外企等很多已经完善的公司，可能进去之后很舒服，但是一个岗位一坐可能就是十年二十年甚至是更长。来到途牛之后，我觉得我当初的选择没有错，我和大家一样都是应届毕业生，对自己的第一份工作充满了信心和激情，同时也对未来充满了强烈的成功的欲望和憧憬。销售是一个非常具有挑战性的工作，我那时候就常常想象做销售工作会是什么样子的？紧张，激烈，每个人的脚步都很匆忙，人与人之间存在无形的竞争和压力，明争暗斗么？等我融入了这个大家庭之后我才发现我当初的感觉完全错了，在这个大家庭里面每个人关系都很融洽，同事之间可以很坦诚的聊天，工作氛围很轻松。上下级之间也不会存在领导与被领导的感觉，就像是朋友一样可以随性的交谈。

入职前公司都会对新员工进行带薪的入职培训，然后根据每个人一周的学习情况进行分组。我被分到了日韩组售前客服，刚分配到部门的时候，每天下班部门经理都要给我们进行目的地知识培训，感觉每天自己都在进步一点点，每天都会有不同的收获，就连我这个一直拍日反对哈韩的人也被打败了，转变成向往和憧憬。所以我的每天过的都很充实。因为是与人打交道，所以在工作过程中会遇到各种各样客户，各种各样的问题，我也有过否定自己的时候，心情低落，但是我们组每天下班之前的分享会让我找到了自己的目标，增加了自己的信心。大家经常会在这时候吵成一团，各自发表对这个客户的看法，判断客户的需求，然后

我们总结大家的看法，最后汇总成一个方案，然后我们就能扬长避短帮助我们多签约一个客户。在这边你可以畅所欲言，可以和你的上级领导提出你自己的想法，在途牛没有固守不变的程序，也没有森严的等级制度，更没有呆板的管理模式，在这里需要的就是我们的个性！我们的勇敢！我们的真诚！我们的坚持！换来客户的满意！

其实，当初我们找工作那会都不会觉得一个公司能够提供饮料机，咖啡机。但是途牛做到了，公司的每个楼层都有一个大的饮料机，所有饮料只要一块钱就可以买到哦，除了这个之外，公司还提供免费的咖啡机，喜欢和咖啡和奶茶的学弟学妹们赚到了哦，无条件无时间免费续杯，呵呵。除此之外，公司内部已经成立很多社团，定期组织活动。羽毛球社，篮球社，网球社，游泳社等等。只要你喜欢，只要你想参与都会得到这样的机会，在紧张的工作之余带来了很多的乐趣。公司每年还会组织踩点实习的机会，前段时间我们组的一名老客服就去了韩国，唉，羡慕嫉妒恨啊！！

从我个人的发展来看，公司给我提供了一个很好的平台，刚进公司的时候，由于自己很盲目跟单没有节奏，签约率都比较低，后来我们组主管帮助我一起分析了我的状况，帮我找到了自身的不足，扬长避短，再做销售的过程中发挥自己的个性，避免自己的缺点，之后我给自己定了一个有挑战性的目标，通过在途牛这五个月零七天的工作，我实现了我当初初步定的计划，也找到了自己的某些缺点，现在已经在弥补这些差距，我已经从一个不够成熟不够冷静不够淡定的女孩成长成为一个现在遇到各种纠结各种投诉都能够冷静处理的销售人员。公司给每位员工提供轮岗竞升的机会，在这边不分新老员工，不分工作年限，只要你有信心，有能力，你就可以有机会往更高更远的方向去发展。现在无论我的薪水还是我个人的发展基本上都实现了，我相信将来我在途牛肯定可以实现我自己的人生梦想！

各位学弟学妹，第一份工作对一个人的发展是非常重要的，俗话说‘男怕入错行女怕嫁错郎“借用到这边就是找对公司，做对工作！我当初找工作的时候一直是这样认为的一定要找一个有潜力的，能给自己发展空间的公司去工作。

如果你愿意，请过来和我们一起成长，一起努力，一起奋斗，相信不久的将来你们也会像我们公司的名字一样个个都是公司的牛人，社会的牛人！

最后也预祝在座的各位学弟学妹都能够学业有成，找到称心如意的工作，实现自己的价值！谢谢！

工作经验分享演讲范文【5】

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

今天很荣幸能和大家在 相聚，感谢 工作会议，为我们提供了相互交流和学习提高的机会。面对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下面，我将结合我院综合工作部实际情况，谈几点粗浅认识。

一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水平 综合工作部现有员工 人（其中司机４人），是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要内容，大力推进工作规范化，既降低了经营管理成本，又提高了工作效率，为全院职工提供了比较满意的服务。

1、建章立制，明确职责任务，确保工作有序进行。 通过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情况和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级，考核结果直接与该月绩效挂

钩，激励员工以强烈的责任心对待每一项工作任务。

2、完善协作机制，形成工作合力。

综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。通过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作积极性，有效整合了各方面的优势，形成了工作合力，保证了工作的顺利运转。

二、创新服务意识，丰富工作内涵, 创造性地开展各项工作 我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新,做到全方位提高服务品位和服务水平。

１、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。 为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部积极努力，开展了大量的前期工作。经过全面深入的调查了解，通过公开拍卖，成功竞得 市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待；今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性，激发了职工的工作热情。落实员工休假和体检制度，不断改

进员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化，工作、学习、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问；员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢节假日，为了让那些不能回家的员工快快乐乐过节，我们把他们组织来一起安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了集体的力量，营造了和谐的工作氛围，维护了企业发展与稳定的大局。

２、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高参。 综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水平高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改进工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须：一是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。二是必须超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思；对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知；对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。三是必须搞好调查研究分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加以整理提炼，形成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做“选择题”，少做“问答题”。

以上是 综合部一些做法和体会，希望大家批评指正。通过这次联络员会议，我们也看到了与同行的差距和不足，我们将虚心学习各方先进经验，不断提高工作水平。最后，祝大会圆满成功，各位领导、同仁身体健康，工作顺利！