很多小伙伴都想了解小米质量门是真的吗，今天小编特地为大家做相关问题介绍，希望能解决大家的疑问！

小米质量门是指2018年7月小米手机8系列发售后，用户反映手机存在问题，部分用户手机存在“缺陷”问题，如屏幕发热、信号不稳定、指纹识别故障等。此次事件经多次升级，引发了大家对小米产品质量的关注。

在事件发生后，小米官方在第一时间做出了回应，表示对此事高度重视，并成立了工作组对问题进行调查。同时，小米售后也在电话客服中给用户提示，跟进可能存在异响和其他质量问题，协调解决。

事件高潮是在8月中旬至9月上旬，各大媒体的曝光以及用户的声讨，使得小米的服务态度、售后维修等全面加强，也大大提高了消费者对小米手机的信心。

不过，在这个事件过程中，小米也遭受了一定的损失，包括产品形象和品牌形象的影响。小米也从中汲取教训，对于问题进行了深挖研究并且正视问题，成为对日后产品优化改进的动力。

事件使得消费者更加关注产品质量，对于每个企业而言都应该引以为戒。消费者购买产品时，不仅仅看重价格和性价比，同时也更关注产品品质和服务等周边因素。

其次，企业应该正视生产过程中可能出现的问题，并积极地采取措施加以解决。

最后，在面对类似事件时，应该理性面对，遵循“诚信经营”的原则，及时回应用户的问题和疑惑，并在公司层面上追究责任人。唯有如此，企业才能取得持久发展。

小米这次事件虽然产生了一定的影响，然而在事件的后处理过程中，小米给用户做出的改进措施被认为是特别积极和正面的回应，也体现了小米对于客户满意度的重视。小米在吸取教训后也不断加强产品的研发和品质把控，以更好地回应消费者观念变化带来的挑战。

2019年，小米进行全面调整，发布了“品质立方”概念。小米供应链管理部总裁王翔表示，“品质立方”将挖掘小米整个生态的品质力量，通过技术手段充分发挥小米业务链与基础产业链的对接优势，创新品质管理体系，实现质量提升和成本优化并举，最终实现小米产品的高品质和低价值，带给消费者更高品质的产品同时不失亲民价位。

让消费者始终是最受益的对象，是小米品质之路不断前行的源动力。

以上就是小编今天对于小米质量门是真的吗的相关介绍了,希望大家能够喜欢!