外部咨询的特点是，分析企业存在问题的视野开阔，由于外聘专家地位超脱，一般观察和分析问题比较客观，往往能够发现本质性的问题。他们还可以移植其它行业或同类企业的先进经验，根据接受咨询企业的具体情况加以应用。
分为第三者咨询和关系者咨询。第三者咨询，是指由于企业毫无利害关系的专家或咨询公司进行的咨询。关系者咨询，是指由总公司对分公司或公司对所属企业进行的咨询。
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