一城一家网络科技有限公司

公司业务

业务范围

作为新奥集团“互联网+”战略的重要部分，e城e家依托新奥服务体系快速发展，目前，拥有百余座城市，近千家服务网点，2万余专业服务人员，以及千万余忠实家庭用户。

主营业务

一城一家聚焦家庭设施的维修、清洁保养、销售安装上门服务，提供家庭设施销售安装、维修、清洁保养等家庭生活综合上门服务，以及水、电、气、热等线上家庭生活缴费服务。

未来不仅仅承载生活服务与消费服务，还将打通家庭医食住行乐等所有环节，提供一站式家庭综合解决方案。

公司规模

发展基础

1.产业基础

依托新奥集团深耕多年的能源分销、能源化工、能源环保、地产、旅游、文化、健康等多元产业快速发展

2.用户基础

率先以新奥燃气服务的1500万户家庭（覆盖人口超过7100万人）及近60000个工商户为启动资源。

3.团队基础

深度整合新奥燃气150余个城市的近2万名线下专业客户服务团队资源，搭建核心竞争力。

4.技术基础

独立研发公用事业移动查表缴费和智能派工系统，为公用事业智慧化服务提供产品和技术解决方案。

公司文化

1.企业文化

成就彼此，不负青春^[1]

2.企业使命

以家庭为核心，创新服务生态，引领智慧生活与智慧消费^[1]

为用户：构建省心、放心、安心的家庭服务生态系统，提升家庭生活品质^[1]

为员工：提供绽放自我价值的舞台，开心工作，乐享生活^[1]

为社会：树立诚信服务体系添砖加瓦，助力和谐社会新气象^[1]

3.企业愿景

成为每个家庭信赖和喜爱的智慧生活服务平台^[1]

4.企业价值观

为人有才，处事有德，待用户用^[1]

获得荣誉

1.VTime新橙奖“2017年度最佳用户体验APP”大奖

2.亿欧2018创新者盛典“年度最佳小程序”

3.36氪2018“消费领域生活服务之王”

4.2018中国财经峰会“最具成长价值奖”

5.2018阿拉丁小程序“神灯奖”最佳工具奖

发展历程

e城e家大事记

2014年，e城e家成立，创始人王子峥先生确立了构建城市本地生活服务平台的战略方向。

2015年3月，e城e家APP上线。同时整合新奥集团客户服务资源，成立e城e家服务团队，以廊坊为试点城市，开启O2O模式的综合上门服务。

2015年11月，e城e家家庭维修全新上线，在整合了原有燃气安全检查、维修保养的基础业务上，新增家具安装、厨具安装、家电维修等共计7大服务品类、400余项细分服务。

2016年，e城e家品牌升级：以“互联网打开家门”为理念，将品牌LOGO全新改版；同时升级e城e家企业愿景：成为每个家庭信赖和喜爱的智慧生活服务平台。

2018年，e城e家家政保洁服务上线，旗下知家洁、邻家洁两大产品品牌，全面满足不同消费群体对日常保洁、深度保洁、开荒保洁等家庭服务的差异化需求。并且，e城e家正式开启“平台+合伙人”模式，高收益、高保障，全面赋能生态合作伙伴。

2019年，e城e家平台服务已覆盖150+城市，伴随着业务的飞速发展，e城e家开始深化平台化转型。

2020年，e城e家提出赋能千厂万店，服务亿万家庭的战略目标，重点打造“e城通”“e家通”两款战略级SaaS产品，重点构建服务者、商家及家庭用户三端诚信体系，规范平台服务者、城市服务商的服务行为，用可信的服务推动整个社会信任机制的升级。

参考资料

[1] 一城一家网络科技有限公司 · 中华人民共和国国家工商行政管理总局[引用日期2017-05-23]

[2] 一城一家网络科技有限公司 · 企信宝[引用日期2020-09-11]