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中青旅山水时尚酒店

（2002年在深圳成立的酒店）

中青旅山水酒店投资管理有限公司是旅游业著名的上市公司中青旅控股股份有限公司（SH 600138）的直属企业，专业从事连锁酒店投资、开发、经营、管理。

中青旅山水时尚酒店资料

中文名：中青旅山水时尚酒店

经营范围：旅游

成立时间：2002年

总部地址：深圳

简称：中青旅山水

股票代码：SH 600138

酒店介绍

中青旅山水酒店投资管理有限公司（以下简称：中青旅山水）是旅游业著名的上市公司中青旅控股股份有限公司（SH 600138）的直属企业，专业从事连锁酒店投资、开发、经营、管理。中青旅山水由创始人蔡海洋先生创建于2002年，2003年第一家酒店梅林店在深圳创建，先后创建了“山水时尚”、“设计师”、“度假式酒店”等酒店品牌，并以其别致的风格，个性的体验、便捷的服务、超值的价格填补了中档精品商务酒店市场的空白，在业内独树一帜，获得社会广泛赞誉。

中青旅山水起步于深圳，现已在深圳、广州、北京、东莞、肇庆、中山、佛山、顺德、海丰、成都、南京、赤壁、咸宁、宁远、丽江等地投资管理了40家个性鲜明、风格突出的品牌时尚商务连锁酒店。未来公司将以珠三角、环渤海地区为重点发展区域，逐步向全国各大、中城市拓展，致力于发展成为特色鲜明、模式领先的时尚商务连锁酒店投资管理集团。

三大品牌

中青旅山水旗下拥有三大品牌，分别为中档商务酒店品牌—山水时尚、主题式设计精品酒店品牌—设计师、度假式精品酒店—丽江山水。

山水时尚品牌

“山水时尚”是中青旅山水体系的核心品牌，山水文化的主要载体，全国首家"时尚"概念中档商务连锁型酒店。酒店装饰将绿色环保理念及亲近自然的人文和中国元素融入其中，建有透光玻璃、阳光天棚，引入小桥流水、花香虫鸣，让宾客在喧哗的闹市中感受到城市绿洲的清新气息，旨在为中高端商务人士打造一个时尚、高雅、健康的住宿环境。

设计师品牌

“设计师”是中青旅山水体系的高端品牌，是山水倾力打造的高端主题式设计精品酒店。由23名国内外顶尖设计师联合打造的个性鲜明、风格迥异、立意新颖的时尚客房，打破了传统酒店空间格局，让宾客感悟时空交错，体会视觉、触觉、听觉的冲击力，以时尚、新颖、舒适为基点，提供宾客至高的享受。

度假式品牌

“丽江山水”是中青旅山水体系的全新品牌。从喧闹都市到风景秀美的旅游度假区，酒店不再只是一个住宿的场所，其本身也融为旅游目的地的重要元素。伴随时空的转换，在度假式酒店可放松心灵，洗涤尘埃，还可欣赏当地特色的传统文化和风俗习惯。中青旅山水第一家度假式酒店将于2014年在丽江诞生，将会呈现出浓郁的"人与自然是兄弟"的纳西族传统文化建筑风格。

会员体系

中青旅山水“中档时尚商务酒店”的经营定位，决定了其会员、商务客人既关注服务的体验，也关注服务的性价比。中青旅山水持续关注客户需求的变化，将会员作为公司重点服务对象，不断加大会员的各类权益，使得会员的性价比最高，会员预定享有积分增值服务，会员的退房时间在国内酒店业中最晚（普通会员在下午3点钟退房，金卡会员在下午5点钟退房）。虽中青旅山水始终认为做企业就是要为客户多着想，只有公司想着客户的利益，客户才会照顾公司的生意，才能给公司带来最大的利益。

会员卡：

山水贵宾卡（48元/张）

VIP白金卡（198元/张）

VIP储值卡（3000元起充）

VIP商务卡

会员申请渠道：

拨打全国服务电话申请办理；

登陆山水官网免费注册；

全国山水分店前台申请办理；

集团、企业办理商务卡/商务协议，与分店销售部联系即可。

会员专项优惠：

优惠折扣

延迟退房

免费早餐

积分兑换礼品及客房

会员不定期优惠活动

… …

服务理念

中青旅山水认为产品与服务同等重要，提出了“分享、无边界、领先半步”的核心服务理念。

分享——始终以创意、品位、超值的多样化优质产品和专业服务真诚地与顾客分享；永远关注顾客的需求，与时俱进，变革创新，为顾客创造更高价值。

无边界—— 市场需求千变万化，顾客满意永无止境，服务追求也是无边界、无止境的。每一位顾客都是公司的顾客，服务并不存在部门和区域边界，不受地域或环境的限制，不因对象大小而不同。

领先半步——领先的服务，就是追求卓越的服务，就是领先顾客需求的服务，就是贴近顾客需求的服务；追求全程关注、倾力解决，始终寻求更好的服务方式、更好的解决办法。

优质服务

中青旅山水始终以顾客满意度为服务衡量标准，针对商务型中端客户，提供有别于一般商务型酒店人性化与个性化服务，为山水宾客打造：优质睡眠服务、营养早餐健康每一天及无限畅游—WIFI无缝全覆盖等服务。在沟通平台上，中青旅山水建立了7X24小时客服电话预订、投诉、咨询服务；官网互动平台；官方微信、微博等及时互动沟通平台，旨在为宾客提供更优质的服务。